Jak zaplatím objednávku?
Objednávku zaplatíte snadno přes zabezpečenou platební bránu Comgate společnosti Comgate, a.s. Stačí si zvolit konkrétní platební metodu (kartou online, platebními tlačítky bank, odložené platby) a pokračovat podle instrukcí.
Jakým způsobem mi objednávku doručíte?
Způsob doručení si zvolíte ve stejném kroku, jako platební metodu. Vyberte si z dostupných možností a pokračujte podle instrukcí. Aktuálně nabízíme doručení Českou poštou a Balíkovnou, DPD, GLS a GEIS.
Kdy obdržím svou objednávku?
Objednávky odesíláme obvykle do 48 hodin. Doba doručení závisí na zvoleném dopravci, větsinou 1–4 pracovní dny.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po odeslání balíčku Vám zašleme e-mail s číslem zásilky a odkazem pro sledování.
Nepřišlo mi potvrzení objednávky. Co mám dělat?
Zkontrolujte prosím složku „Spam“ nebo „Hromadné“. Pokud potvrzení nenajdete, kontaktujte naši podporu.
Zboží dorazilo poškozené. Co mám dělat?
Omlouváme se za komplikace. Prosíme, kontaktujte nás co nejdříve s fotodokumentací. Domluvíme se na dalším postupu reklamace.
Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267